Vilkår for enkelsalong
Disse vilkårene gjelder mellom Tjernsmo Development (org.nr. 936 344 763), som leverer enkelsalong, og salongen som registrerer seg («salongen»). Den som registrerer salongen, bekrefter at hen har rett til å inngå avtalen på vegne av salongen.
Tjenesten
enkelsalong gir salongen en bookingside for kundene, en kalender og et kunderegister for de ansatte, e-postvarsler og en nettside. Med pakken Enkel lager salongen nettsiden selv fra våre maler. Med pakken Skreddersydd lager vi nettsiden etter avtale med salongen, og endringer i design gjøres av oss. Booking, kalender og e-post er like i begge pakkene.
Vi forbedrer tjenesten fortløpende. Vi fjerner ikke funksjoner salongen bruker uten å si fra i god tid.
Pris og betaling
Prisen avtales med salongen før første faktura. Vi fakturerer hver måned på forskudd. Fakturaen sendes på e-post, og betalingsfristen er 14 dager. Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven. Er en faktura ubetalt mer enn 30 dager etter purring, kan vi stenge tilgangen til tjenesten til den er betalt. Vi sier alltid fra før vi stenger.
Prisendringer varsles minst to måneder før de gjelder.
Ingen binding
Salongen kan si opp når som helst, med virkning fra slutten av måneden det sies opp i. Si opp ved å sende e-post til jonas@enkelsalong.no. Vi kan si opp avtalen med tre måneders varsel.
Når avtalen slutter, får salongen en kopi av kunderegisteret og timene sine (CSV) på forespørsel. 30 dager etter at avtalen er slutt, sletter vi salongens data. Sikkerhetskopier slettes innen 14 dager etter det.
Salongens ansvar
- Salongen er behandlingsansvarlig for opplysningene om sine kunder. Vi er databehandler, slik det står i databehandleravtalen, som er en del av disse vilkårene.
- Salongen sørger for at innholdet på bookingsiden og nettsiden (tekster, bilder, priser) er lovlig og at salongen har rett til å bruke bildene.
- Salongen holder passord hemmelige og gir de ansatte bare de tilgangene de trenger.
Pilotfase
enkelsalong er nylig lansert og er i en pilotfase til vi varsler at den er over. I pilotfasen utvikler vi tjenesten raskt, og det kan oppstå feil eller endringer i hvordan ting virker. Vi retter feil så raskt vi kan og sier fra om endringer som påvirker salongen. Salongen godtar at tjenesten i denne perioden leveres som den er, uten garanti for at den er feilfri eller alltid tilgjengelig.
Feil og avvik
- Vi garanterer ikke at tjenesten er uten feil eller avbrudd. Feil kan for eksempel føre til at en booking ikke registreres, at to kunder får samme tid, at en e-post ikke kommer frem, eller at tjenesten er utilgjengelig en periode.
- Salongen bør følge med på timeboken og varslene og gi oss beskjed så snart den oppdager en feil, på jonas@enkelsalong.no. Vi prioriterer feil som hindrer kundene i å bestille eller salongen i å se timene sine.
- Ved feil som hindrer bruk av tjenesten i mer enn 24 timer sammenhengende, kan salongen kreve forholdsmessig avslag i månedsprisen for den perioden. Dette er salongens eneste krav ved driftsavbrudd.
Ansvarsbegrensning
- Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgetap, som tapt omsetning, tapte eller dobbelte bookinger, kunder som ikke møter, tap av goodwill eller kostnader til å rette opp i timeboken.
- Ved tap av data gjenoppretter vi fra siste sikkerhetskopi (tatt hver natt). Vi er ikke ansvarlige for endringer gjort etter siste sikkerhetskopi.
- Vårt samlede ansvar overfor salongen, uansett grunnlag, er begrenset til det salongen har betalt for tjenesten de siste tre månedene før kravet oppstod.
- Vi er ikke ansvarlige for feil hos underleverandører utenfor vår kontroll (for eksempel serverleverandør, e-posttjeneste eller domenetjenester), eller for forhold utenfor vår kontroll (force majeure).
- Begrensningene gjelder ikke hvis tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra vår side.
- Krav må fremmes skriftlig innen 30 dager etter at salongen oppdaget eller burde ha oppdaget forholdet.
Drift
Vi gjør vårt beste for at tjenesten er tilgjengelig hele døgnet, og tar kryptert sikkerhetskopi hver natt. Planlagt vedlikehold gjør vi helst om natten.
Endringer i vilkårene
Vesentlige endringer varsles på e-post minst 30 dager før de gjelder. Fortsetter salongen å bruke tjenesten etter det, gjelder de nye vilkårene.
Lovvalg
Norsk rett gjelder. Uenighet skal først forsøkes løst i minnelighet. Ellers er Oslo tingrett verneting.
Kontakt
Tjernsmo Development, org.nr. 936 344 763 · jonas@enkelsalong.no